Eens dat de IT-infrastructuur er is, dan zal deze ook zinvol en duurzaam ondersteuning moeten bieden. Dit kan enkel door er de nodige diensten op te installeren die de processen van het bedrijf ondersteunen, optimaliseren en alzo versnellen.

Dat is precies wat Aarixa beoogt met deze dienst. De PC’s en het netwerk, inclusief tablets en beveiliging, leveren wij zelf. Het installeren van serverhardware laten we over aan de beste specialisten die Microsoft in huis heeft, namelijk in de Microsoft Cloud (ook Azure genoemd). Daarna komen wij aan de beurt om ervoor te zorgen dat deze Microsoft Cloud precies doet wat de organisatie nodig heeft: het ondersteunen van de medewerkers in hun dagelijkse werking, waarbij de bedrijfsprocessen als uitgangspunt genomen worden.

De servers staan vanaf nu bij Microsoft, de rest komen wij bij jou installeren. PC’s, laptops, tablets, smartphones, netwerk, wifi, internettoegang, beveiliging (firewall en VPN),… kortom alles wat binnen de organisatie nodig is om veilig digitaal te kunnen werken, kunnen wij leveren.

Wij helpen tevens bij de keuze van de infrastructuur (welke hardware is ideaal in de situatie van de klant). Daarna leveren, installeren en configureren wij deze zodat die snel optimaal kan ingezet worden.

Hardware

Beveiligd netwerk

Internettoegang

Dure serverhardware wordt vervangen door maandelijks gefactureerde cloudservers bij Microsoft (Azure). De basissoftware zet Microsoft daar al op. Daarna installeren (of configureren) wij alles wat nodig is om het dagelijks digitale leven te veraangenamen.

Vooreerst voorzien we in ondersteuning van de basisprocessen die elke organisatie kent: Communicatie (email, agendabeheer, telefonie, Teams,…), Bestands- en documentenbeheer (Sharepoint/OneDrive), Office (Word, Excel, PowerPoint en nog zoveel meer), toegangsbeheer (AzureAD),…
Vervolgens zorgen we voor de bedrijfsspecifieke installaties op die infrastructuur: Facturatiepakket, Planningsoftware, CRM toepassingen, eventueel ERP,…

Ten slotte gaan wij dan nog een stap verder dan andere IT-leveranciers: wij helpen jou en je collega’s bij het efficiënt inrichten en gebruiken van deze IT-oplossing. Opleidingen, coaching, mee inrichten van bv. Teams, Sharepoint, Planner,… zodat dit vanuit een bedrijfsstandpunt correct ingesteld geraakt. Dit gaat dus niet over ‘hoe werkt Sharepoint’ of ‘wat is een Planner’, maar wel samen met jou en je team, mee nadenken over de beste instellingen zodat jullie er ook efficiënt kunnen mee werken. Dat is een stap waar anderen vaak afhaken, maar waar wij intussen onze specialisatie van maakten.

Bij Aarixa is support meer dan bellen bij problemen. Wij staan ook ter beschikking in geval van vragen in gebruik van de verschillende diensten en toepassingen die we onderhouden. ​

Eén contactpunt voor al je IT-vragen. Wij zorgen voor de oplossing, of indien deze niet bij ons zou liggen, dat wij de juiste partijen en personen aanspreken om de vraag te beantwoorden.​

PC problemen, internettoegang, applicatiesupport (vragen over het boekhoudpakket, het facturatieprogramma, de ERP, het HR-pakket, de recruteringssoftware,…), je belt ons en wij ontfermen ons erover.​

Ook bij vragen over het gebruik van Word, Excel, Powerpoint,… kan je bij ons steeds op specialisten rekenen, die ook hierbij hulp kunnen bieden. Niet alleen als je tegen een fout loopt, maar ook met vragen over de beste aanpak binnen deze pakketten. Inclusief opleidingen, indien gewenst.