icon

Project Manager

Omschrijving

Voor onze klant Elia te Brussel zijn wij op zoek naar een Project manager om hen te ondersteunen in de vervanging van hun tool voor documentbeheer in het contact center)

Het contact center is het centraal aanspreekpunt voor iedereen die werken wenst uit te voeren in de nabijheid van de hoogspanningsinstallaties van Elia. Jaarlijks zijn er ongeveer 75.000 aanvragen voor dergelijke werken, o.a. afkomstig van omwonenden, aannemers, studieburelen, overheden, nutsbedrijven, projectontwikkelaars,… Om het antwoordproces op deze aanvragen in goede banen te leiden wenst Elia een adequate tool ter beschikking te stellen aan haar betrokken medewerkers.
In dit kader werd een project opgestart om de huidige tool te vervangen door een moderne tool die voldoet aan de sterk geëvolueerde business verwachtingen en toelaat om de rol van het contact center dynamischer, proactiever en effciënter in te vullen en zodoende een hoogwaardige en kwalitatieve service aan te bieden aan alle stakeholders.
Vandaag werd de AS IS van het huidige systeem beschreven en de TO BE noden grotendeels in kaart gebracht. Op basis van die noden werd reeds een marktverkenning gedaan.
Elia zoekt een project manager die de voorbereidende fase van dit project kan afronden en het implementatietraject kan trekken.
Verder zal het gezochte profiel ingeschakeld worden om andere projecten en programma’s binnen de directie mee op te starten, voornamelijk binnen het GIS (Geografisch Informatie Systeem) domein.

Profiel

  • Uitgebreide Project Management Ervaring (min 7 jaar relevante ervaring);
  • Affiniteit met tools voor document- en dossierbeheer, workflow en end-to-end processen binnen een operationele omgeving;
  • Ervaring met projecten binnen het GIS-domein;
  • Ervaring binnen de energiesector is een sterke plus.

Functie

De project manager zal verantwoordelijk zijn voor

  • Het opstellen en opvolgen van scope, timing en budget;
  • Het aansturen en begeleiden van de business analyse zodat de nodige documenten rond processen, noden en tools met de gewenste kwaliteit opgeleverd kunnen worden, alsook het challengen van deze documenten. Bijkomend dienen hierrond ook interne workshops georganiseerd te worden.
  • Het organiseren van benchmarks met bedrijven uit gelijkaardige sectoren;
  • Het opmaken van een business case;
  • Het opmaken van een lastenboek voor de RFP-fase op basis van de conclusies van de voorgaande stappen;
  • Het trekken van de volledige RFP-procedure;
  • Het trekken van het implementatietraject;
  • Het nauw samenwerken met IT gedurende elk van de projectstappen;
  • Het rapporteren naar (senior) managers over de status van het project;
  • Uitstekende kennis van project en portfoliomanagement;
  • Je maakt een stappenplan op en waakt over de tijdige realisatie van de milestones en je zorgt voor een periodieke reporting;
  • Sterke communicatievaardigheden die onder stressvolle omstandigheden overeind blijven;
  • Je bent een hands-on project manager die pragmatisch en resultaatsgericht te werk gaat;
  • Samen met de verantwoordelijke manager zorg je voor een duidelijke scoping en definitie van de noden en deliverables, met de nodige challenges;
  • Je werkt autonoom en benadert jouw taken proactief;
  • Je werkt graag in teamverband, beschikt over goede communicatie skills en je beschikt over een vlotte schrijfstijl;
  • Je bent een goede facilitator, constructief en in staat om goede relaties te onderhouden met de verschillende key stakeholders in het project;
  • Je beschikt over voldoende overtuigingskracht en doorzettingsvermogen om het project naar een succesvolle realisatie te leiden.;
  • Uitstekend analytisch inzicht;
  • Uitstekende besluitvaardigheid;
  • Je leert snel, met een proactieve en positieve houding.
  • Moedertaal Frans of Nederlands

Interesse in deze job?

Contacteer ons dan via mail: steven.leen@aarixa.be

Reageer op deze vacature

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
© AARIXA BVBA 2019